Veleiros do Sul confirma a certificação na auditoria anual de manutenção da ISO 9001:2015
Durante a semana, o Veleiros do Sul passou pelo processo de auditoria anual da ISO 9001:2015 e confirmou a manutenção da certificação obtida em 28 de dezembro de 2020.
Neste ano, passaram pelo processo de auditoria anual as áreas: Gestão de Pessoas/Recursos Humanos, Gestão Estratégica, Patrimônio e Social/Comunicação.
Com esse resultado, o VDS segue com o trabalho realizado através da melhoria contínua que visa oferecer qualidade na prestação de serviços aos associados, buscando o desenvolvimento através de um sistema de gestão que visa um clube cada vez melhor a todos.
Abaixo, entenda como funciona a Certificação ISO 9001:
O que é a ISO 9001?
A ISO 9001 é uma norma internacional de padronização para a gestão da qualidade de um determinado serviço ou produto. Tem como objetivo melhorar a gestão de uma organização ou entidade.
Para obter a certificação, a organização deve cumprir certos requisitos para que os processos sejam exercidos de forma adequada.
Como o VDS é beneficiado?
A certificação beneficia o Clube, pois através da documentação dos processos estabelecidos em cada setor, é possível executar as atividades com maior produtividade e eficiência.
Os responsáveis de cada área formularam, junto com consultoria especializada, as etapas dos procedimentos e funções exercidas por cada colaborador.
Com a norma, esses procedimentos só poderão ser alterados em processo de melhoria contínua, mantendo assim a gestão concisa e o desenvolvimento do Clube a longo prazo.
Áreas aptas pela certificação
Administrativo, Financeiro, Compras, Gestão de Pessoas/Recursos Humanos, Gestão dos Associados/Secretaria, Gestão de Sistema Integrado, Gestão Estratégica, Porto, Patrimônio, Social/Comunicação e Esportivo/Escola de Vela Minuano.
Como o associado se beneficia?
Através da ISO 9001, é possível melhorar a prestação de serviço ao associado, havendo critérios para medir o nível de satisfação dos mesmos, identificando os ajustes necessários e aumentando a eficácia da gestão da entidade e do serviço oferecido.
Como o associado poderá ajudar a manter?
Todos os anos serão feitas pesquisas de satisfação com o objetivo de analisar a opinião dos sócios. É muito importante que os associados participem dessas pesquisas visando o bom funcionamento e a excelência do nosso Clube. Além disso, todos os processos foram pensados para funcionar a longo prazo, portanto a manutenção da certificação dá credibilidade e novas oportunidades para que o VDS continue crescendo.