Veleiros do Sul passa por auditoria de manutenção e mantém a certificação da ISO 9001
Durante esta quinta-feira (19), os processos de Sistema de Gestão Estratégica, Social, Comunicação, Gestão de Pessoas e Patrimônio, passaram pela auditoria de manutenção da certificação da ISO 9001 e foram aprovados.
O Veleiros do Sul segue comprometido com a excelência, aplicando os processos e orientações da ISO 9001 para alcançar grandes resultados e fortalecer ainda mais o clube. Desde 2020, o certificado atesta a qualidade e a eficiência na execução dos serviços prestados por cada setor, reforçando a dedicação do clube em oferecer o melhor para seus associados.
O que é a ISO 9001?
A ISO 9001 é uma norma internacional de padronização para a gestão da qualidade de um determinado serviço ou produto. Tem como objetivo melhorar a gestão de uma organização ou entidade.
Para obter a certificação, a organização deve cumprir certos requisitos para que os processos sejam exercidos de forma adequada.
Como o VDS é beneficiado?
A certificação beneficia o Clube, pois através da documentação dos processos estabelecidos em cada setor, é possível executar as atividades com maior produtividade e eficiência.
Os responsáveis de cada área formularam, junto com consultoria especializada, as etapas dos procedimentos e funções exercidas por cada colaborador.
Com a norma, esses procedimentos só poderão ser alterados em processo de melhoria contínua, mantendo assim a gestão concisa e o desenvolvimento do Clube a longo prazo.
Áreas aptas pela certificação:
Sistema de Gestão Integrada, Gestão Estratégica, Administrativa, Financeiro, Recursos Humanos, Porto, Portaria, Patrimônio, Social, Comunicação, Esportiva e Escola de Vela Minuano.
Como o associado se beneficia?
Através da ISO 9001, é possível melhorar a prestação de serviço ao associado, havendo critérios para medir o nível de satisfação dos mesmos, identificando os ajustes necessários e aumentando a eficácia da gestão da entidade e do serviço oferecido.
Como o associado poderá ajudar a manter?
Todos os anos, serão feitas pesquisas de satisfação com o objetivo de analisar a opinião dos sócios. É muito importante que os associados participem dessas pesquisas visando o bom funcionamento e a excelência do nosso Clube. Além disso, todos os processos foram pensados para funcionar a longo prazo, portanto a manutenção da certificação dá credibilidade e novas oportunidades para que o VDS continue crescendo.